ควรทำอย่างไรหากแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง?

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเทรดที่ราบรื่นและใช้งานง่ายให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบปัญหาทางเทคนิค สาเหตุมักจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าอุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะนั้น

ในบทความนี้ คุณจะพบกับขั้นตอนง่ายๆ ที่สามารถทำได้เพื่อฟื้นฟูประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชัน และกลับไปเทรดได้อย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ความผันผวนของประสิทธิภาพ หรือการตอบสนองที่ช้าลง มักเกิดจากสัญญาณเครือข่ายที่ไม่เสถียร ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อใช้งาน Wi-Fi สาธารณะ หรือเมื่อคุณอยู่ไกลจากเราเตอร์เกินไป เพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อเสถียร ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• สลับระหว่างอินเทอร์เน็ตมือถือและเครือข่าย Wi-Fi ส่วนตัว เพื่อดูว่าการเชื่อมต่อใดมีความเสถียรมากกว่า

• หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะ: เครือข่ายสาธารณะมักจะมีการใช้งานหนาแน่น ส่งผลให้การตอบสนองช้าลง การสลับมาใช้อินเทอร์เน็ตมือถือมักจะช่วยให้แอปพลิเคชันตอบสนองได้ดีขึ้น

• หากใช้งาน Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใกล้เราเตอร์เพื่อลดการรบกวนของสัญญาณ
  
  

2. ล้างแคชของระบบและจัดการการทำงานของอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ของคุณกำลังเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรสูงหลายแอปพร้อมกัน อาจส่งผลกระทบต่อความเร็วและความเสถียรของแอปพลิเคชันอย่างมาก เพื่อคืนประสิทธิภาพการทำงานที่ดีเยี่ยม เราขอแนะนำขั้นตอนต่อไปนี้:

• ล้างแคชของระบบ: ใช้การตั้งค่าการดูแลรักษาอุปกรณ์หรือ "พื้นที่จัดเก็บข้อมูล" ในเครื่องของคุณเพื่อล้างไฟล์ระบบชั่วคราวของโทรศัพท์

• ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง

• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
  
  

3. ล้างแคชของแอปพลิเคชัน

หากแอปพลิเคชันไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้ การล้างแคชเฉพาะของแอปเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาข้อมูลขัดข้องชั่วคราว เพื่อเริ่มต้นใช้งานใหม่อย่างเรียบร้อย:

• ไปที่การตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ แล้วค้นหาส่วน แอป

• ค้นหาและเลือกแอป LBX จากรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้

• ล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราว

• เปิดแอป LBX ใหม่อีกครั้งเพื่อเริ่มเซสชันใหม่
  
  

4. อัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเฟรชแอปพลิเคชันของคุณ:

• ไปที่สโตร์แอปอย่างเป็นทางการของอุปกรณ์คุณ หากมีเวอร์ชันใหม่กว่าของ LBX Trading App ให้เลือก อัปเดต

• หากไม่มีรายการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้ถอนการติดตั้งแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ

• ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจากสโตร์อย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานเวอร์ชันใหม่ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

หากขั้นตอนข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทีมสนับสนุน ที่ทุ่มเทของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ เรามุ่งมั่นที่จะดูแลให้ประสบการณ์การเทรดของคุณเป็นไปอย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด