จะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีได้อย่างไร หากฉันเข้าใช้อีเมลเดิมไม่ได้แล้ว?

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีส่วนบุคคล LBX ได้อีกต่อไป คุณยังคงสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ เพียงส่งคำร้องขอไปยังทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@lbx.com

ในข้อความของคุณ โปรดแนบรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ

• สแกนหรือรูปถ่ายสีที่ชัดเจนของเอกสารยืนยันตัวตน (หนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน) ที่คุณใช้ในขั้นตอนการลงทะเบียน โดยต้องแสดงรูปถ่าย ลายเซ็น และใบอนุญาตพำนัก (ถ้ามี) อย่างชัดเจน

• รูปถ่ายเซลฟี่ของคุณขณะถือเอกสารเดียวกันนั้น โดยใบหน้า มือ และรายละเอียดบนเอกสารของคุณต้องมองเห็นได้อย่างชัดเจนในรูปเดียว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดเป็นภาพสี ชัดเจน และไม่มีการตัดขอบ เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

โดยปกติแล้วทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการตามคำร้องขอเหล่านี้ภายใน 1 ถึง 3 วันทำการ เมื่อการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจะส่งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลอัปเดตของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง

คุณควรใช้อีเมลเดิมของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนเป็นอีเมลใหม่ได้