Làm thế nào để liên lạc với chúng tôi?

Tại LBX, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ở mọi bước. Dù bạn có câu hỏi, cần trợ giúp hay muốn gửi yêu cầu hỗ trợ, dưới đây là các cách liên hệ nhanh chóng và dễ dàng:

1. Hỗ Trợ Trực Tuyến Qua Live Chat 

Để được phản hồi nhanh, hãy sử dụng tính năng Live Chat trên trang web:

• Tìm biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải màn hình

• Nhấp để mở cửa sổ chat

• Gửi tin nhắn hoặc tạo phiếu hỗ trợ trực tiếp từ cửa sổ này

• Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động trong giờ hành chính (thứ Hai đến thứ Sáu)
  
  

2. Gửi Phiếu Hỗ Trợ Qua Trung Tâm Trợ Giúp 

Bạn cũng có thể gửi phiếu hỗ trợ chi tiết qua Cổng thông tin trợ giúp:

 Truy cập: https://help.lbx.com/vi/support/tickets/new 

• Chọn chủ đề phù hợp với vấn đề bạn gặp phải

• Điền đầy đủ thông tin, bao gồm email đã đăng ký và số tài khoản
  
  

• Mô tả rõ ràng câu hỏi hoặc sự cố bạn gặp phải
  
  

• Đính kèm hình ảnh, file hoặc tài liệu liên quan nếu cần

• Gửi phiếu hỗ trợ, và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể
  
  

 Trung Tâm Trợ Giúp cũng là một trung tâm tự hỗ trợ vô cùng tiện lợi. Tại đây, bạn có thể dễ dàng tra cứu Kiến thức chung, xem các câu hỏi thường gặp và tham khảo những hướng dẫn chi tiết từng bước — giúp bạn nhanh chóng tìm được câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến mà không cần phải chờ đợi hỗ trợ từ nhân viên.

3. Liên Hệ Qua Email 

Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại support@lbx.com Đừng quên bao gồm email đã đăng ký, số tài khoản và mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn hiệu quả.

4. Cuộc gọi điện thoại

Việt Nam: +84 28 7309 1720