Si tienes seguridad de que los clientes se registraron usando tus enlaces pero no aparecen en tu pestaña "Menú IB" → "Panel de control", esto es lo que puedes hacer:
Contacta a tu gerente IB: Es la opción más rápida para obtener asistencia personalizada. Puedes encontrar su información de contacto en la esquina superior derecha de tu perfil de cuenta.
Escribe un email a nuestro equipo de soporte: Envía un e-mail a iblatam@lbx.com con detalles sobre los clientes que faltan.
Para una resolución más rápida, incluye:
Los datos del cliente que falta
Una captura de pantalla (si es posible) u otra prueba que te vincule con el cliente
Esta información nos ayudará a investigar el problema de forma eficiente y actualizar tu lista de clientes.
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