Tôi nên làm gì nếu không thấy các khách hàng đăng ký qua liên kết IB riêng trong hồ sơ tài khoản của tôi?

Nếu bạn chắc chắn rằng khách hàng đã đăng ký qua liên kết của mình nhưng không thấy họ trong tab "Menu IB" → "Bảng tổng quan", đây là cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn:

• Liên hệ với người quản lý IB: Đây là cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ trực tiếp. Bạn có thể tìm thông tin liên hệ của họ ở góc trên bên phải hồ sơ tài khoản của mình. 

• Gửi email đến đội ngũ hỗ trợ: Liên hệ qua email ib@lbx.com và cung cấp thông tin chi tiết về các khách hàng bị thiếu.

Để quá trình xử lý nhanh hơn, hãy cung cấp:

• Thông tin chi tiết về khách hàng bị thiếu

• Ảnh chụp màn hình (nếu có) hoặc bất kỳ bằng chứng nào về sự liên kết của bạn với khách hàng

Những thông tin này sẽ giúp chúng tôi điều tra hiệu quả và đảm bảo danh sách khách hàng của bạn được cập nhật chính xác.