ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ วันเกิด ที่อยู่) ได้หรือไม่?

ที่ LBX เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว แม้ว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่การอัปเดตชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่ตามทะเบียนบ้านจะต้องส่งคำร้องขออย่างเป็นทางการด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ทีมงานของเราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 1 ถึง 3 วันทำการ และจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

วิธีการส่งคำร้องขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถส่งคำร้องขออัปเดตข้อมูลได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

1. อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ support@lbx.com พร้อมอธิบายสถานการณ์ของคุณสั้นๆ และแนบรูปถ่ายเอกสารประกอบที่ชัดเจน (เช่น บัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่อัปเดต เอกสารยืนยันการเปลี่ยนชื่อ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัยล่าสุด)

2. ศูนย์ช่วยเหลือ

ส่งตั๋วแจ้งเรื่องบนศูนย์ช่วยเหลือของเรา เลือกหัวข้อ "ปัญหาข้อมูลส่วนตัว" อธิบายคำร้องขอของคุณ และแนบเอกสารประกอบ

3. แชตสดบนเว็บไซต์

คลิกไอคอนแชตที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา เลือก "สร้างตั๋ว" และดำเนินการตามคำแนะนำของแชตบอต

เมื่อส่งเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขตั๋วสำหรับคำร้องขอของคุณ และทีมบริการลูกค้าของเราจะติดตามผลผ่านทางอีเมลเมื่อการอัปเดตได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว