จะส่งตั๋วคำร้องสนับสนุนได้อย่างไร?

มีคำถาม คำร้องขอ หรือต้องการความช่วยเหลือหรือไม่? การส่งตั๋วคำร้องสนับสนุนเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการรับความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา คุณสามารถส่งคำร้องขอโดยใช้ศูนย์ช่วยเหลือของเราหรือส่งผ่านแชทบนเว็บไซต์ได้โดยตรง:

การส่งตั๋วคำร้องผ่านศูนย์ช่วยเหลือ

1. ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ แล้วคลิกหรือแตะ "ส่งตั๋วคำร้อง"

2. เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ

3. กรอกรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดตามหัวข้อที่คุณเลือก (เช่น อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หมายเลขบัญชี รายละเอียดปัญหา และไฟล์แนบหรือภาพถ่ายหน้าจอที่สนับสนุน)

4. ทำการตรวจสอบยืนยัน CAPTCHA ให้เสร็จสิ้น แล้วคลิกหรือแตะ "ส่ง" ที่ด้านล่างของหน้า

การส่งตั๋วคำร้องผ่านแชท

1. ไปที่ เว็บไซต์ แล้วคลิกหรือแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

2. เลือก "สร้างตั๋ว" จากเมนู

3. ทำตามคำแนะนำของแชทบอทเพื่อระบุรายละเอียดของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชี และรายละเอียดปัญหา)

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

คุณจะได้รับหมายเลขตั๋วคำร้องและการยืนยันทางอีเมล ทีมงานสนับสนุนของเราจะตรวจสอบคำร้องขอของคุณและตอบกลับโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปจะใช้เวลาภายใน 1 ถึง 3 วันทำการ (สูงสุด 7 วัน สำหรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการเทรด) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอัปเดตทั้งหมดทางอีเมล