¿Por qué se retiró el bono de mi cuenta de trading?

Los fondos del bono pueden ser retirados de tu cuenta debido a ciertas condiciones automáticas. Aquí están las razones más comunes por las que esto puede suceder:

1. Retiro de Fondos
    Cualquier retiro de fondos de la cuenta real de un Cliente Elegible en LBX resultará en la eliminación proporcional de cualquier bono de trading otorgado. La deducción del bono corresponde al porcentaje del monto retirado en relación con el saldo de la cuenta en ese momento.
     Ejemplo:
   

   Descripción	Monto
   Depósito inicial	$1,000
   Bono de trading recibido	$1,000
   Saldo total antes del retiro	$2,000
   Monto de retiro solicitado	$100 (10% de fondos reales)
   Bono descontado	$100 (10% del bono)
   Saldo restante para trading	$1,800

   
   
   

Como se muestra, si un cliente retira el 10% de sus fondos reales, también se elimina automáticamente el 10% del bono de trading. Esto asegura que los bonos otorgados se mantengan en proporción justa con los fondos reales en la cuenta.

2. Fondos reales caen por debajo del 10% del monto del bono
    Esta es la razón más importante y común para la eliminación del bono. Para asegurar el uso responsable de los fondos del bono, aplicamos una regla de umbral del 10%:
    Si tus fondos reales bajan del 10% de tu monto de bono, el bono se elimina automáticamente.
     Ejemplo:
    Supongamos que depositaste $1,000 y recibiste un bono de $1,000. Tu saldo total es $2,000.
    Después de una serie de operaciones perdedoras, tus fondos reales disminuyen mientras que el monto del bono permanece igual.
    Cuando tu saldo real cae por debajo de $100 (10% de $1,000), el sistema elimina el bono.
    Cálculo:
    Bono: $1,000
    10% del bono = $100
    Si fondos reales < $100 → el bono se elimina

Esta acción es manejada por nuestro sistema y no puede revertirse.

3. Inactividad durante 30 días
    Si tu cuenta de trading no muestra actividad ni posiciones abiertas durante 30 días consecutivos, el sistema puede eliminar automáticamente cualquier bono existente.
   
   

4. Violación de los términos del bono
    En casos raros, el bono puede ser revocado si hay una violación de la política del bono (por ejemplo, múltiples cuentas o estrategias abusivas). Asegúrate siempre de seguir los términos del bono proporcionados durante cada campaña.
   
   

Si no estás seguro del motivo de la eliminación del bono o tienes alguna duda, no dudes en escribirnos a support@lbx.com o enviar un ticket a través de nuestro portal de Help Desk. ¡Estamos siempre encantados de ayudarte!