Actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta personal de LBX es rápido y sencillo. El proceso es muy similar tanto si utilizas la versión de escritorio como la versión móvil de la plataforma:
1. Ve a la sección "Mi perfil".
- En la versión de escritorio, puedes encontrarlo haciendo clic en el icono de Perfil en la esquina inferior izquierda y seleccionando "Mi perfil".
- En la versión móvil, solo toca el icono de los tres puntos en la esquina inferior derecha y selecciona "Mi perfil".
2. Haz clic o toca en "Cambiar" junto al campo de correo electrónico.
3. Ingresa tu correo electrónico actual y el nuevo, indica el motivo del cambio y haz clic o toca en "Guardar y continuar".
4. Recibirás un correo electrónico con un código PIN en tu dirección de correo electrónico actual para asegurarnos de que realmente eres tú. Ingresa este código en la pantalla de confirmación y haz clic o toca en "Guardar y confirmar".
¡Listo! Tu solicitud será revisada y procesada en un plazo de 3 días hábiles.
¿Qué pasa si no puedo acceder a mi correo electrónico actual?
Si ya no tienes acceso a tu correo electrónico actual, no podrás actualizar tu cuenta directamente desde tu área personal.
En ese caso, envía un correo electrónico desde tu nueva dirección a support@lbx.com. Incluye tu correo electrónico actual, la solicitud de actualización al nuevo y adjunta un comprobante de identidad (ID) + una selfie con tu ID donde se vean claramente tu rostro, brazo y el documento. Asegúrate de que las imágenes sean a todo color y no estén recortadas.
Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo