เงินฝากของฉันยังไม่เข้าบัญชี ฉันควรทำอย่างไร?

แก้ไขเมื่อ วันจันทร์, 3 พฤศจิกายน เมื่อ 8:56 PM

Iโดยทั่วไป การฝากเงินจะเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม หากเงินของคุณยังไม่ถูกปรับเข้าบัญชี โปรดตรวจสอบข้อมูลด้านล่างตามช่องทางการชำระเงินของคุณ

1. การฝากด้วยสกุลเงินดิจิทัล

โปรดส่งสกุลเงินดิจิทัลเฉพาะไปยังที่อยู่กระเป๋าเงิน (wallet address) ที่แสดงในบัญชีของคุณเท่านั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่กระเป๋าเงินและเครือข่าย (เช่น BTC, ETH) ถูกต้องตรงกันเสมอ

โปรดทราบ: การฝากด้วยคริปโตอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 30 นาทีจึงจะเข้าบัญชี ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านี้ ขึ้นอยู่กับความหนาแน่นของเครือข่ายบล็อกเชน

หากรายละเอียดการฝากทั้งหมดถูกต้องแต่เงินยังไม่ถูกปรับเข้าบัญชีหลังจากผ่านระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านอีเมล support@lbx.com หรือส่งคำร้องได้ [ที่นี่]

โปรดแนบข้อมูลดังต่อไปนี้:

รหัสธุรกรรม (Transaction Hash - TXID) ในรูปแบบข้อความ
วันที่และเวลาที่ชำระเงิน
จำนวนเงินที่ชำระ
ภาพหน้าจอจากกระเป๋าเงินของคุณที่ยืนยันว่ามีการส่งเงินแล้ว
ที่อยู่ผู้ส่งและที่อยู่ผู้รับ

2. ช่องทางการชำระเงินภายในประเทศ (โอนผ่านธนาคาร / แอปธนาคาร)

โปรดทำการโอนเงินโดยใช้รายละเอียดบัญชีที่ระบุในบัญชีของคุณเท่านั้น (เช่น หมายเลขบัญชี และรหัสอ้างอิง)

โปรดทราบ: การฝากผ่านช่องทางภายในประเทศอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 3 ชั่วโมงทำการ บางธนาคารอาจใช้เวลานานกว่านี้สำหรับการโอนระหว่างประเทศหรือการโอนนอกเวลาทำการ

โปรดแนบเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ภาพหน้าจอของใบเสร็จการชำระเงิน หรือ
รายการเดินบัญชีในรูปแบบ PDF หรือ
ภาพหน้าจอจากระบบธนาคารออนไลน์ที่แสดงแถบ URL ชัดเจน

3. การฝากผ่าน E-Wallets (PromptPay, Momo, ZaloPay และอื่น ๆ)

โปรดทำการโอนเงินโดยใช้ E-Wallet ที่คุณเลือกเท่านั้น และใช้รายละเอียดการชำระเงินที่ระบุในบัญชีของคุณ ตรวจสอบรหัสผู้รับหรือ QR Code ให้ถูกต้องก่อนยืนยันรายการทุกครั้ง

โปรดทราบ: การฝากผ่าน E-Wallet อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 1 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ การทำรายการอาจล่าช้าในช่วงเวลาที่มีการบำรุงรักษาระบบหรือมีปัญหาเครือข่าย

โปรดแนบ:

ภาพหน้าจอการยืนยันการชำระเงินที่แสดงจำนวนเงินและวันที่ทำรายการ