ข้อมูลที่ทันท่วงทีถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกิจกรรมการเทรดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการทำรายการ การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือการอัปเดตข้อมูลตลาด หากคุณไม่ได้รับอีเมลจากเรา โดยส่วนใหญ่แล้วปัญหามักจะเกี่ยวข้องกับตัวกรองอัตโนมัติหรือการตั้งค่าในเครื่อง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมของคุณ
ค้นหาอีเมลจากโดเมนของเราในโฟลเดอร์ สแปม หรือ จดหมายขยะ ของคุณ หากคุณพบอีเมลของเราในนั้น ให้เลือกอีเมลและคลิก "ไม่ใช่สแปม" หรือ "ย้ายไปที่กล่องจดหมาย" วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจดจำเราในฐานะผู้ส่งที่ปลอดภัย
2. ดูในแท็บ "โปรโมชัน" หรือ "อื่นๆ"
หากคุณใช้ Gmail ให้ตรวจสอบแท็บ โปรโมชัน หรือ โซเชียล สำหรับ Outlook หรือ Hotmail ให้ตรวจสอบแท็บ อื่นๆ คุณสามารถลากอีเมลของเราไปยังแท็บ หลัก หรือ โฟกัส เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความในอนาคตจะปรากฏที่นั่น
3. เพิ่มเราลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ
เพิ่มที่อยู่อีเมลทางการของเรา (support@lbx.com และ no-reply@lbx.com) ลงในผู้ติดต่อหรือสมุดที่อยู่ของคุณ หากคุณใช้อีเมลองค์กร ไฟร์วอลล์ของบริษัทคุณอาจกำลังบล็อกโดเมนของเรา คุณอาจต้องขอให้แผนก IT ของคุณเพิ่มเราลงในไวท์ลิสต์ (Whitelist)
4. ค้นหากล่องจดหมายของคุณ
ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาอีเมลจากโดเมนของเรา ค้นหาด้วยคำสืบค้น เช่น "การยืนยัน", "การเทรด", หรือ "บัญชี" เพื่อดูว่าข้อความถูกเก็บเข้ากรุหรือย้ายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่
5. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มและไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้นั้นถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาดในการพิมพ์
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว