ข้อมูลที่รวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกิจกรรมการเทรดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันธุรกรรม การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือการอัปเดตตลาด หากคุณไม่ได้รับอีเมลจากเรา ปัญหามักเกี่ยวข้องกับตัวกรองอัตโนมัติหรือการตั้งค่าภายในเครื่อง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะ (Spam หรือ Junk)
ค้นหาอีเมลจากโดเมนของเราในโฟลเดอร์ "จดหมายขยะ" (Spam หรือ Junk) หากคุณพบอีเมลของเราที่นั่น ให้เลือกอีเมลนั้นแล้วคลิก "ไม่ใช่จดหมายขยะ" (Not Spam) หรือ "ย้ายไปที่กล่องจดหมาย" (Move to Inbox) วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการของคุณจดจำว่าเราเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย
2. ดูในแท็บ "โปรโมชัน" (Promotions) หรือ "อื่นๆ" (Other)
หากคุณใช้ Gmail ให้ตรวจสอบในแท็บโปรโมชัน (Promotions) หรือโซเชียล (Social) สำหรับ Outlook หรือ Hotmail ให้ตรวจสอบในแท็บ "อื่นๆ" (Other) คุณสามารถลากอีเมลของเราไปยังแท็บ "หลัก" (Primary) หรือ "โฟกัส" (Focused) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความในอนาคตจะปรากฏที่นั่น
3. เพิ่มเราในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย
เพิ่มที่อยู่อีเมลทางการของเรา (support@lbx.com และ no-reply@lbx.com) ในรายชื่อผู้ติดต่อหรือสมุดที่อยู่ของคุณ หากคุณใช้อีเมลบริษัท ไฟร์วอลล์ของบริษัทอาจบล็อกโดเมนของเรา คุณอาจต้องขอให้แผนก IT ทำการอนุญาต (Whitelist) โดเมนของเรา
4. ค้นหาในกล่องจดหมายของคุณ
ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาอีเมลจากโดเมนของเรา ตรวจสอบคำสำคัญเช่น "Verification", "Trade" หรือ "Account" เพื่อดูว่าข้อความถูกเก็บถาวรโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่
5. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มและไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้นั้นถูกต้องและไม่มีการพิมพ์ผิด
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว