Làm thế nào để thay đổi địa chỉ email trong tài khoản cá nhân của tôi?

Cập nhật địa chỉ email liên kết với tài khoản LBX cá nhân là một quy trình nhanh chóng và đơn giản. Hãy làm theo các bước sau để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn và nhận được mọi thông báo mới nhất.

1. Đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu hiện tại của bạn.

2. Truy cập vào mục "Hồ sơ".

3. Chọn "Email" và nhấp vào "Thay đổi" để cập nhật.

4. Yêu cầu gửi mã PIN đến email đã đăng ký.

5. Sau khi nhấp vào "Tiếp tục", hãy kiểm tra email để lấy mã PIN. Tại cửa sổ tiếp theo:

• Nhập địa chỉ email mới của bạn.

• Cung cấp lý do thay đổi email.

• Nhập mã PIN đã nhận được qua email.

• Nhấp "Tiếp tục" để gửi yêu cầu.

Hoàn tất! Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email cũ:

Bạn sẽ không thể cập nhật email trực tiếp từ khu vực cá nhân. Trong trường hợp này, vui lòng gửi email từ địa chỉ mới của bạn tới support@lbx.com. Nội dung bao gồm:

• Email cũ của bạn và yêu cầu cập nhật sang email mới.
• Đính kèm Giấy tờ tùy thân (ID) + một ảnh selfie cùng ID (thấy rõ khuôn mặt, cánh tay và các chi tiết trên giấy tờ). Hãy đảm bảo hình ảnh là ảnh màu và không bị cắt xén. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc.