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1. Inicia sesión con tu correo actual y contraseña.
2. Ve a la sección de "Perfil".
3. Selecciona "Correo electrónico" y haz clic en "Cambiar" para actualizarlo.
4. Solicita que se envíe un código PIN a tu correo registrado.
5. Tras hacer clic en "Continuar", revisa tu bandeja de entrada para obtener el código. En la siguiente ventana:
Ingresa tu nueva dirección de correo.
Indica el motivo del cambio.
Ingresa el código PIN recibido por correo.
Haz clic en "Continuar" para enviar la solicitud.
¡Listo! Tu solicitud será revisada y procesada en un plazo de 3 días hábiles.
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Si este es tu caso, no podrás realizar el cambio directamente desde tu área personal. Por favor, envía un mensaje desde tu nueva dirección a support@lbx.com incluyendo:
- Tu correo antiguo y la solicitud de actualización.
- Una prueba de identidad (ID) y una selfie sosteniendo tu ID donde se vean claramente tu rostro, tu brazo y el documento. Asegúrate de que las imágenes sean a color y no estén recortadas. Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
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