¿Puedo cambiar mi información personal (nombre, fecha de nacimiento, dirección)?

Creado por Melany Santillan, Modificado el Mar, 15 Jul a 5:46 A. M. por Melany Santillan

En LBX, entendemos que tus datos personales pueden necesitar ser actualizados de vez en cuando. Mientras que puedes cambiar fácilmente tu correo electrónico y número de móvil desde tu perfil personal, las actualizaciones de nombre, fecha de nacimiento o dirección residencial requieren una solicitud formal por razones de seguridad.

✉️ Cómo solicitar un cambio
Si necesitas actualizar estos datos, puedes:

Envíanos un correo a support@lbx.com
Proporciona los detalles necesarios y adjunta una foto clara de los documentos de soporte requeridos (por ejemplo, DNI actualizado, prueba de cambio de nombre o comprobante de domicilio reciente).
Envía un ticket a través de nuestro Portal de Soporte
Elige el tema "Cambio de datos personales"

Proporciona los detalles necesarios y adjunta tus documentos
Envía la solicitud.

✅ ¡Listo! Recibirás un número de ticket para tu solicitud, y nuestro equipo de soporte te contactará por correo una vez que el cambio haya sido procesado.

Nuestro equipo tramitará tu solicitud en un plazo de 1 a 3 días hábiles y te notificará por correo cuando la actualización esté completa.